fbpx

Privacy Policy

Tripwe

KEBIJAKAN PRIVASI

Kebijakan Privasi ini merupakan bagian dari Perjanjian Pengguna Aplikasi Tripwe(“Perjanjian Pengguna”) Tripwe. Penggunaan Aplikasi Tripwe dan/atau Situs Tripwe dan setiap fitur dan/atau Layanan yang tersedia merupakan bentuk persetujuan Pengguna terhadap Perjanjian Pengguna dan Kebijakan Privasi ini. Oleh karena itu, Pengguna perlu untuk membaca Kebijakan Privasi ini secara saksama untuk memastikan bahwa Pengguna memahaminya sepenuhnya sebelum mendaftar, mengakses dan/atau menggunakan Aplikasi Tripwe dan/atau Situs Tripwe maupun Layanan Tripwe.

  1. Dengan menggunakan Situs Tripwe dan/atau Aplikasi Tripwe, maka Pengguna dianggap telah membaca Kebijakan Privasi ini.
  2. “Data Pribadi” mencakup semua data, informasi, dan/atau keterangan dalam bentuk apapun yang dapat mengidentifikasikan diri Pengguna, antara lain: nama lengkap, kartu identitas dan termasuk semua data yang ada didalamnya, paspor dan seluruh datanya, tanggal lahir, jenis kelamin, status perkawinan, tinggi/ berat badan, golongan darah dan rhesus darah, alamat surat elektronik (e-mail), nomor handphone – termasuk namun tidak terbatas pada – IP address, informasi lokasi, menyimpan lokasi Pengguna, menampilkan lokasi Pengguna, data perangkat Pengguna, kontak number di smartphone, nomor IMEI, dan termasuk menyetujui pemberian data tersebut ke aplikasi-aplikasi lain yang Tripwe buat yang telah dilekatkan dan atau dihubungkan dalam Aplikasi Tripwe dan/atau Situs Tripwe yang Pengguna pakai pada perangkat Pengguna, data yang menyangkut informasi mengenai kegiatan transaksi Pengguna pada Aplikasi Tripwe dan/atau Situs Tripwe, dan data lainnya yang tergolong sebagai data pribadi baik pada saat Pengguna mulai menggunakan Aplikasi Tripwe dan/atau Situs Tripwe maupun waktu-waktu seterusnya selama Pengguna menggunakan Aplikasi Tripwe dan/atau Situs Tripwe ini.
  3. Tripwe mengumpulkan Data Pribadi Pengguna dengan tujuan untuk memproses transaksi Pengguna, mengelola dan memperlancar proses penggunaan aplikasi, serta tujuan-tujuan lainnya selama diizinkan oleh peraturan perundang-undangan
  4. Tripwe menggunakan Data Pribadi yang diperoleh dan dikumpulkan dari Pengguna untuk tujuan hal-hal sebagai berikut dan tujuan lain yang diperbolehkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku:

    A. untuk mengidentifikasi dan mendaftarkan Pengguna sebagai pengguna dan untuk mengurus, memverifikasi, menonaktifkan, atau mengelola akun Anda seperti itu

    B. untuk memproses segala bentuk permintaan, aktivitas, pembayaran maupun transaksi yang dilakukan oleh Pengguna melalui Aplikasi Tripwe dan/atau Situs Tripwe.

    C. untuk membantu pengguna pada saat berkomunikasi dengan Vendor.

    D. untuk melakukan pengawasan dan/atau melakukan investigasi terhadap transaksi mencurigakan.

    E. untuk menawarkan atau menyediakan layanan dari afiliasi atau mitra Tripwe.

    F. untuk memungkinkan penyedia layanan menyediakan Pengguna dengan layanan seperti yang diminta.

    G. untuk memantau dan menganalisis aktivitas pengguna, perilaku, dan data demografis termasuk tren dan penggunaan berbagai layanan yang tersedia di Aplikasi Tripwe

    H. untuk mengirimkan pesan pemasaran secara langsung ataupun yang ditujukkan, iklan, voucher, survei, dan informasi sehubungan dengan penawaran khusus ataupun promosi.

    I. dalam keadaan tertentu, Tripwe mungkin perlu untuk mengggunakan atau mengungkap Data Pribadi Pengguna untuk tujuan penegakkan hukum dalam hal terjadi penipuan atau pencurian data.

  5. Tripwe berupaya memastikan bahwa informasi yang Pengguna berikan kepada Tripwe aman dan tidak dapat dipergunakan oleh pihak-pihak yang tidak bertanggung jawab. Untuk keamanan data Pengguna, Tripwe sangat menyarankan agar Pengguna selalu memperbaharui aplikasi dan perangkat lunak serta tidak mengungkapkan kata sandi Pengguna kepada pihak apapun.
  6. Pengguna dengan ini setuju bahwa Tripwe dapat menyimpan Data Pribadi pada server yang terletak di pusat data yang ditunjuk oleh Tripwe. Pemanfaatan Data Pribadi sehubungan dengan penggunaan Aplikasi Tripwe dan/atau Situs Tripwe akan terus diatur oleh Kebijakan Privasi ini sesuai dengan peraturan perundangan-undangan yang berlaku di Republik Indonesia.
  7. Kebijakan Privasi ini diatur berdasarkan hukum Negara Republik Indonesia dan Pengguna diwajibkan tunduk kepada semua peraturan yang berlaku di Republik Indonesia.

KEAKURATAN DATA PRIBADI

  1. Tripwe membutuhkan Data Pribadi Pengguna untuk salah satunya dapat melakukan pemrosesan transaksi, maka Data Pribadi yang Pengguna berikan kepada Tripwe haruslah seakurat mungkin dan tidak menyesatkan. Pengguna harus memperbaharui dan memberitahukan kepada Tripwe apabila ada perubahan terhadap Data Pribadi Pengguna. Dengan menggunakan Aplikasi Tripwe dan/atau Situs Tripwe, berarti Pengguna membebaskan Tripwe dari setiap tuntutan, gugatan, ganti rugi, dan/atau klaim sehubungan dengan kegagalan pemrosesan transaksi pada Aplikasi Tripwe dan/atau Situs Tripwe yang disebabkan oleh ketidakakuratan Data Pribadi yang Pengguna berikan kepada Tripwe.
  2. Apabila Pengguna belum berusia 18 tahun, belum menikah atau berada di bawah perwalian atau pengampuan maka Pengguna memerlukan persetujuan dari orang tua, wali atau pengampu Pengguna yang sah untuk memberikan Data Pribadi kepada Tripwe. Saat Data Pribadi Pengguna tersebut diberikan kepada Tripwe, Pengguna dengan ini menyatakan dan menjamin bahwa orang tua, wali yang sah atau pengampu Pengguna telah menyetujui pemrosesan Data Pribadi Pengguna tersebut dan secara pribadi menerima dan setuju untuk terikat oleh Kebijakan Privasi ini dan bertanggung jawab atas tindakan Pengguna.
  3. Saat Pengguna memberikan Data Pribadi yang berkaitan dengan orang lain, misalnya pasangan, anggota keluarga, dan/atau teman Pengguna, berarti pula Pengguna menyatakan dan menjamin bahwa Pengguna telah memiliki wewenang dan persetujuan dari pemilik Data Pribadi tersebut untuk memberikan Data Pribadi mereka kepada Tripwe untuk digunakan sesuai dengan tujuan-tujuan yang diuraikan dalam Kebijakan Privasi ini.

PILIHAN PENGGUNA DAN TRANSAPARANSI

  1. Perangkat seluler pada umumnya memiliki pengaturan sehingga Aplikasi Tripwe maupun Situs Tripwe tidak dapat mengakses data tertentu tanpa persetujuan dari Pengguna.
  2. Pengguna dapat mengakses dan mengubah informasi berupa alamat e-mail, nomor telepom, tanggal lahir, jenis kelamin, daftar alamat, metode pembayayaran, dan rekening bank melalui fitur pengaturan

PENGUMPULAN DATA PRIBADI

  1. Penyediaan Data Pribadi Pengguna bersifat sukarela. Namun, bila Pengguna tidak memberikan Data Pribadinya kepada Tripwe, Tripwe tidak dapat memberikan layanan-layanan atau produk- produk atau memproses pembayaran-pembayaran dari Pengguna
  2. Pengumpulan Data Pribadi Pengguna terjadi saat Pengguna membuat atau melakukan pengkinian Akun atau pada saat lainnya apabila dibutuhkan dari waktu ke waktu. Tripwe akan mengumpulkan Data Pribadi Pengguna setiap kali Pengguna mengakses atau menggunakan Aplikasi Tripwe dan/atau Situs Tripwe.
  3. Apabila Pengguna menggunakan dan/atau pada saat pembayaran ataupun transfer dilakukan melalui uang elektronik dan/atau dompet digital yang disediakan oleh Tripwe, kami dapat mungumpulkan informasi tertentu terkait terkait sumber dana anda untuk isi ulang (termasuk rincian rekening bank ), rincian akun penerima penarikan, riwayat transaksi (termasuk rincian penerima), rincian tagihan, rincian faktur, dan nomor telepon.
  4. Apabila Pengguna menggunakan virtual akun yang disediakan oleh Tripwe untuk menerima uang elektronik dan/atau dompet digital dari pembayar, baik Pengguna adalah penyedia layanan ataupun merchant, kami dapat mengumpulkan informasi tertentu sehubungan dengan penggunaan anda termasuk namun tidak terbatas pada layanan dan/atau barang yang ditransaksikan, jumlah yang dikumpulkan Pengguna dari setiap transaksi, penarikan atau rincian rekening penyelesaian dan penarikan atau riwayat penyelesaian.
  5. Apabila Pengguna menggunakan dan/atau pada saat pembayaran terjadi melalui kartu atau akun yang ditambahkan Pengguna kedalam Aplikasi Tripwe, Tripwe dapat mengumpulkan informasi tertentu sehubungan dengan riwayat transaksi (termasuk rincian penerimaan), rincian tagihan, rincia faktur, dan nomor telephone.

PENGGUNAAN DATA PRIBADI

Adapun tujuan Tripwe mengolah, menganalisis, dan/atau menggunakan Data Pribadi Pengguna sesuai dan diizinkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku, adalah sebagai berikut:

TAUTAN KE SITUS PIHAK KETIGA

Dengan menggunakan Aplikasi Tripwe dan/atau Situs Tripwe ini, Pengguna telah memberikan ijin kepada Tripwe untuk melakukan tautan ke situs pihak ketiga. Tripwe tidak bertanggungjawab atas perolehan, pengumpulan, pengolahan, penganalisisan, penggunaan, penyimpanan, penampilan, pengumuman, pengiriman, penyebarluasan, penghapusan dan pemusnahan Data Pribadi Pengguna oleh pihak ketiga tersebut. Demikian pula bila Pengguna memberikan informasi langsung ke situs tersebut, kebijakan privasi dan ketentuan layanan di situs tersebutlah yang akan berlaku, dan Tripwe tidak bertanggung jawab atas kegiatan pengolahan informasi atau kebijakan privasi dari situs tersebut.

KEAMANAN, PENYIMPANAN DAN PENGHAPUSAN DATA PRIBADI PENGGUNA

  1. Tripwe melindungi setiap data pribadi yang disimpan dalam sistemnya serta melindungi data tersebut dari akses, penggunaan, modifikasi, pengambilan yang tidak sah, termasuk kata sandi dan kode OTP.
  2. Walaupun Tripwe sudah menggunakan upaya terbaiknya dalam menjaga data pribadi Pengguna, namun demikian, Tripwe tidak dapat menjamin 100% keamanan data, dan menjadi risiko bagi Pengguna sendiri
  3. Setiap saat Pengguna menggunakan Aplikasi Tripwe atau mengunjungi Situs Tripwe, informasi tertentu juga dapat dikumpulkan secara otomatis menggunakan cookie. Cookie adalah file aplikasi kecil yang disimpan di komputer atau perangkat seluler Pengguna. Kami menggunakan cookie untuk melacak aktivitas pengguna guna meningkatkan antarmuka dan pengalaman pengguna. Sebagian besar perangkat seluler dan browser internet mendukung penggunaan cookie; namun Pengguna dapat menyesuaikan pengaturan pada perangkat seluler atau browser internet mereka untuk menolak beberapa jenis cookie tertentu atau cookie tertentu tertentu. Perangkat seluler dan/atau browser juga akan memungkinkan Pengguna untuk menghapus kapan saja cookie apa pun yang sebelumnya telah disimpan. Meskipun demikian, tindakan tersebut dapat memengaruhi fungsi yang tersedia di Aplikasi Tripwe atau Situs Tripwe.
  4. Tripwe akan menghapus atau menganonimkan data pribadi pengguna yang ada dibawah kendali Tripwe apabila data pribadi tersebut sudah tidak diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya.

PENGADUAN TERKAIT PERLINDUNGAN DATA PENGGUNA

  1. Jika Pengguna memiliki kekhawatiran tentang penanganan atau perlakuan Tripwe terhadap data pribadi pengguna atau jika pengguna yakin bahwa privasinya telah dilanggar, Pengguna dapat menghubungi Tripwe melalui layanan Tripwe atau kepada kontak Tripwe yang tercantum dalam Kebijakan Privasi ini dengan menjelaskan identitas dan keluhan.
  2. Tripwe akan menyelidiki keluhan pengguna dan berupaya untuk memberikan tanggapan terhadap keluhan tersebut dalam kurun waktu yang wajar setelah menerima keluhan yang disampaikan oleh pengguna

PERUBAHAN TERHADAP KEBIJAKAN PRIVASI

  1. Tripwe dapat untuk setiap saat mengubah, memperbarui, dan/atau menambahkan sebagian ataupun seluruh ketentuan dalam Kebijakan Privasi ini, sesuai dengan bisnis Tripwe ke depan, dan/atau perubahan peraturan perundang-undangan yang berlaku. Bila perubahan atau penambahan tersebut Tripwe lakukan, Tripwe akan memberitahu Pengguna melalui notifikasi yang disampaikan melalui Aplikasi dan/atau situs https://www.Tripwe.com/, dan/atau ke alamat email Pengguna.
  2. Dengan terus menggunakan Aplikasi Tripwe maupun Situs Tripwe berarti Pengguna telah menyetujui perubahan, pembaharuan, dan/atau penambahan yang Tripwe lakukan terhadap Kebijakan Privasi ini.
  3. Jika Pengguna melanjutkan untuk menggunakan Aplikasi Tripwe dan/atau Situs Tripwe setelah membaca Kebijakan Privasi ini, Pengguna telah menyetujui Kebijakan Privasi ini – termasuk perubahannya – dan dapat melanjutkan penggunaan Aplikasi.

PENGALIHAN BISNIS

Dalam hal terjadi perubahan kendali atau perubahan kepemilikan atas semua atau sebagian dari Tripwe atau perusahaan, termasuk situs, maka Data Pribadi Pengguna mungkin/akan menjadi bagian dari pengalihan aset tersebut.

URUTAN PRIORITAS

Jika Pengguna telah menyetujui Perjanjian Pengguna kami, dalam hal terdapat perbedaan antara Perjanjian Pengguna tersebut dan Kebijakan Privasi ini terkait penggunaan data pribadi, maka Perjanjian Pengguna yang akan berlaku.

HUBUNGI KAMI

Dalam hal Pengguna memiliki pertanyaan, komentar atau klaim mengenai kebijakan privasi ini atau ingin mendapatkan akses atau koreksi terhadap data pribadinya, silahkan hubungi layanan pelanggan Tripwe melalui info@tripwe.com